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Apenday, créez des
interactions qui comptent

Simplifiez la relation client avec une plateforme tout-en-un,
unifiée et performante.

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Ils nous font confiance

Facilitez votre captation et
accélérez votre conversion

Prise de Rendez-vous

Visio-Assistance

Live Chat

Visio Live

Web Call Back

Chatbot IA

Apenday donne de
la cohérence à
chaque interaction

Des échanges plus simples.
Une relation plus forte.

Apenday est une plateforme de relation client qui centralise et organise l’ensemble des échanges dans un environnement unique. Conçue pour les équipes métiers, elle permet de structurer chaque interaction, d’en maximiser la valeur et de gagner en efficacité, quel que soit le canal utilisé.

De la prise de rendez-vous à la visio-assistance, du chat en ligne au chatbot, Apenday unifie les points de contact pour des échanges mieux contextualisés, plus fluides et plus efficaces.

Chaque interaction s’inscrit dans un parcours clair et maîtrisé, contribuant à une meilleure expérience client et à une performance opérationnelle renforcée.

3x

Plus d’interactions qualifiées

50%

De temps gagné sur le délai de conversion

4X

Plus de leads
générés

Facilitez la captation et la transformation de vos prospects en client

Multipliez les points d’entrée (Chatbot, Web Call Back, Prise de Rendez-Vous) pour capter l’intention au bon moment.

Jusqu’à 3 X plus de conversations sur les parcours enrichis par Apenday

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Permettez à vos clients un échange sur leur canal de préférence

Visio, Chat, appel, Chatbot ou RDV : Apenday s’adapte aux usages de vos clients, sans imposer un canal unique.

+25 % d’engagement constaté quand plusieurs canaux sont proposés dès l’entrée en relation.

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Gagnez en productivité en vous libérant du temps à valeur

Automatisez les demandes simples pour concentrer vos
équipes sur les cas complexes et stratégiques.

Jusqu’à 35% de gain de temps sur le traitement des interactions de niveau 1.

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Prise de rendez-vous en ligne : Fnac Darty simplifie la gestion du parcours client

Fnac Darty constate jusqu’à 45 % d’appels en moins nécessaires pour finaliser un dossier.

« Grâce à Apenday, nos clients choisissent leur créneau en toute autonomie. Cela réduit considérablement les appels à nos équipes et améliore l’expérience client, qui est pris en charge rapidement et simplement.»

David Lefevre

Responsable Connaissance & Déploiement

Prise de rendez-vous et visio-assistance :
le duo gagnant d’In’li pour plus d’efficacité

In’li constate une réduction de 30% du temps de communication pour le niveau 1.

« Avec Apenday, In’li améliore ses diagnostics à distance et renforce le lien avec ses locataires. La visio-assistance permet une prise en charge plus rapide et une satisfaction client accrue. »

Cédric Recco

Responsable Marketing & Relation Client